AGENT D'ACCUEIL, DE SURVEILLANCE ET DE VENTE VOLANT (H/F)

• Placé sous l’autorité du Secrétaire perpétuel de l’Académie des beaux-arts et, par délégation du secrétaire général, l’agent d’accueil, de surveillance et de vente volant (H/F) travaille sous la responsabilité hiérarchique du responsable des expositions et des collections.
• Accueil du public et surveillance
• Assurer l’accueil, l’information et l’orientation des visiteurs au Pavillon Comtesse de Caen et à la Galerie Vivienne
• Veiller à la protection des œuvres exposées et au respect, par les visiteurs, des règles de conservation et de sécurité (distance, manipulation, prises de vue)
• Assurer une surveillance active des salles d’exposition et effectuer des rondes de contrôle des espaces et des accès
• Se tenir informé de l’actualité de l’Académie des beaux-arts et de la programmation des expositions afin de renseigner le public
• Signaler tout comportement ou incident pouvant présenter un risque pour les œuvres, les visiteurs ou le personnel
• Participer, le cas échéant, aux opérations d’ouverture et de fermeture des espaces d’exposition
• Traiter les demandes et réclamations de premier niveau et, lorsque nécessaire, les transmettre à la personne compétente
• Vente à la librairie-boutique de la Galerie Vivienne
• Conseiller les visiteurs et assurer la vente des ouvrages et produits proposés par la librairie-boutique
• Présenter et valoriser l’offre éditoriale et les produits liés aux activités de l’Académie, à ses membres, à ses propriétés et fondations ainsi qu’aux expositions de la Galerie
• Assurer l’encaissement des ventes dans le respect des procédures établies
• Assurer les opérations d’ouverture et de fermeture de caisse, le contrôle du fonds de caisse et le suivi des recettes
• Veiller au rangement, à la bonne tenue et à la présentation de la librairie-boutique
• Participer à la mise en valeur des ouvrages, nouveautés et produits, notamment en lien avec la programmation des expositions
• Participer au suivi des stocks, aux réassorts et aux retours, et contribuer aux inventaires
• Participer, en lien avec le responsable des expositions et des collections et les services concernés de l’Académie, à la bonne tenue de la librairie-boutique

COMPÉTENCES REQUISES

Connaissances – Formation initiale

• Intérêt pour la médiation culturelle, l’accueil du public et la sécurité des œuvres
• Intérêt marqué pour l’art et le patrimoine
• Intérêt et curiosité pour les activités de l’Académie des beaux-arts, de ses membres et de ses propriétés et fondations
• Notions d’anglais appréciées pour l’accueil d’un public international

Savoir-faire

• Accueillir, renseigner et orienter une clientèle française et internationale
• Assurer une vigilance constante sur les espaces d’exposition et veiller au respect des œuvres par les visiteurs
• Maîtriser les opérations courantes de vente et de tenue de caisse
• Utiliser les logiciels de caisse et de gestion des stocks ainsi que les outils bureautiques
• S’adapter à une activité répartie entre deux sites (Pavillon Comtesse de Caen et Galerie Vivienne) et à des plannings variables selon la programmation des expositions
• Rendre compte de son activité et des éventuels incidents à son responsable

Savoir-être

• Sens de l’accueil et du conseil
• Rigueur, vigilance et sens de l’observation
• Autonomie et esprit d’initiative
• Curiosité intellectuelle
• Réactivité et capacité d’adaptation
• Sens du travail en équipe
• Très bonne présentation et qualité d’expression

Niveau de diplôme minimum requis : Baccalauréat Une formation ou un intérêt pour l’histoire de l’art, le patrimoine, la médiation culturelle ou la sécurité/surveillance est apprécié. Une première expérience en accueil du public, surveillance de musée ou d’exposition, ou vente en boutique culturelle est appréciée.

CONDITIONS PARTICULIERES

Rémunération

• 1 900 € bruts mensuels
• Durée du contrat : CDD d’un an, période d’essai 1 mois renouvelable
• Organisation du temps de travail

• Contrat de 35 heures hebdomadaires en moyenne, annualisé
• Pas de RTT
• Pas de télétravail
• Temps de travail organisé actuellement sur 4 jours par semaine (dimanche, lundi, mardi, mercredi), avec des semaines courtes de 2 à 3 jours lors des périodes d’inter-exposition et des semaines longues pouvant aller jusqu’à 6 jours lors de certains temps forts ; un planning prévisionnel sera présenté lors de l’entretien ; Travail le dimanche inclus dans le cycle hebdomadaire habituel
• Présence ponctuelle en soirée à l’occasion des vernissages et événements organisés par l’Académie (environ 10 par an)
• Affectation
• Poste volant, réparti entre le Pavillon Comtesse de Caen (Paris 6e) et la Galerie Vivienne (Paris 2e)

Avantages

• Titres-restaurant
• 5 semaines de congés annuels
• Adhésion à Club Employés (réduction sur de nombreux achats)
• Carte « offre sociale et culturelle » avec entrées gratuites dans les fondations-musées de l’Institut et des académies