Standardiste H/F
Agence Régionale de Santé Ile-de-France (ARS Ile-de-France)
Rattaché au ministère de la Santé (agence régionale de santé)
Seine Saint-Denis (93)
Sans concours possible
L'offre en bref
- Niveau
- Catégorie C · ExécutionPostes d'exécution. Concours sans diplôme ou niveau CAP/BEP.
- Accès
- Sans concours possibleOuvert aux fonctionnaires et aux contractuels
- Temps de travail
- Temps plein
- Télétravail
- Non
- Encadrement
- Non
Vos missions
- Le pôle « Stratégie immobilière et moyens généraux » regroupe trois départements : un département « Administration des moyens généraux », un département « Stratégie immobilière » et un département « Moyens généraux ». Le poste est rattaché au responsable du département « Moyens généraux ».
- Dans le cadre du projet de régionalisation de l'activité du standard, le secrétariat général renforce l'équipe du standard au siège avec le recrutement d'un agent. Ce projet répond à la volonté de l'ARS de moderniser cette activité qui reste un des premiers contacts avec ses interlocuteurs (citoyens ou institutionnels).
- L'objectif est de mieux orienter nos interlocuteurs tout en participant, de manière indirecte, à la visibilité des actions de l'ARS. Le poste revêt un caractère stratégique et son occupant sera un des ambassadeurs de l'ARS.
- La conduite du projet est piloté par un chef de projet qui accompagnera le(a) titulaire du poste (comme ses collègues) dans la prise de fonction et la montée en compétences. Des formations sont prévues, des réunions à cadence régulière regroupant nombre d'interlocuteurs de l'ARS ainsi que le développement d'outils d'aide font partie intégrante du projet.
- Réception et identification des appels, analyse de la demande et orientation vers la cible
- Participation aux réunions de cadrage dans le cadre du comité de suivi (collectif des assistantes)
- Proposer des leviers d'optimisation des activités et mettre en œuvre des actions concrètes (rédaction de procédures, outillage des équipes, construction de tableaux de bord de suivi de l'activité, ...)
- Participer aux comités de pilotage et les groupes de travail
- Assurer le reporting selon le schéma défini par le responsable du département ou le chef de projet en charge du dossier de régionalisation du standard
Profil recherché
- Fonctionnaire ou contractuel
- Niveau d'études minimum requis
- Spécialisation
- Accueil, hôtellerie, tourisme
Qui recrute ?
Agence Régionale de Santé Ile-de-France (ARS Ile-de-France)
Services de l'État · Ministère de la Santé (agence régionale de santé)
- Fonction publique
- État
- Métier
- Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
L'Agence régionale de santé (ARS) d'Ile de France a pour mission de définir et mettre en place la politique de santé dans la région, en coordination avec les partenaires et en tenant compte des spécificités de ses territoires. Elle est compétente sur le champ de la santé dans sa globalité, de la prévention aux soins et à l'accompagnement médico-social.
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Son organisation s'appuie sur un projet de santé élaboré en concertation avec l'ensemble des professionnels et des usagers. Ses actions visent à améliorer la santé de la population et à rendre le système de santé plus efficace. L'ARS d'Île-de-France compte 1 100 d'agents, répartis entre le siège à Saint-Denis et ses 8 délégations départementales.
Le secrétariat général constitue une direction d’appui au service des directions de production et vise à développer la fluidité de fonctionnement entre les fonctions de production et les fonctions supports à la production. Il assure une mission transversale de pilotage et de coordination dans les domaines suivants :
- Ressources humaines (dont le dialogue social et la qualité de vie au travail)
- Systèmes d'information internes
- Stratégie immobilière et moyens généraux
- Affaires juridiques et soins psychiatriques sans consentement
- Transformation interne
Lieu de travail
Seine Saint-Denis (93), France, Seine-Saint-Denis (93)
Voir sur la cartePour postuler
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Date limite : 20 décembre 2026
Référence ARSIF_2026-2490 · Publiée le 21 septembre 2026 · Voir l'annonce officielle