Caissier-vendeur - Régisseur H/F

• Sous l’autorité hiérarchique du responsable accueil-surveillance et billetterie-boutique, le/la régisseur(euse) s’occupera des opérations liées à la régie recette du Palais du Tau et des hauteurs de la Cathédrale de Reims.
• En matière d’accueil des publics, il/elle accueille les visiteurs, délivre les droits d’entrée, promeut les activités et la programmation auprès des visiteurs et vend les produits de la boutique. Il/Elle effectue les transactions de paiement. Il/Elle doit fournir un service client de qualité et maintenir les espaces billetterie et librairie-boutique propres et organisés.
• Il/Elle gère la librairie-boutique du monument.
• Accueillir le public et l’informe sur les tarifs proposés et les conditions de visite
• Contrôler les justificatifs et délivre les droits d’entrée
• Encaisser les droits d’entrée et les sommes correspondant aux ventes
• Assurer le transport et vérifier les fonds de caisse
• Actualiser les informations affichées dans le local de billetterie et assurer de la lisibilité et de l’affichage des prix des produits et ouvrages
• Veiller à la propreté des lieux
• Renseigner et conseiller les visiteurs sur les produits du point de vente et en assurer la vente
• Gérer les stocks et assurer le réassort des produits et ouvrages
• Procéder à l’inventaire annuel
• Assurer la réception, le contrôle et le rangement des livraisons (compter les colis, les articles, vérifier les codes-barres…)
• Assurer la mise en place attractive des produits et des documents de visite
• Assister et conseiller les visiteurs dans le choix et la recherche de produits et ouvrages
• Communiquer au sein de l’équipe les informations utiles en caisse
• Être en relation avec la personne en charge des réservations groupes
• Respecter les procédures de sécurité et de confidentialité
• Contribuer à la satisfaction du visiteur en offrant un service courtois et professionnel
• Vérifier les fonds de caisse, tenir un cahier de caisse journalier
• En matière de régie, il/elle est le régisseur des recettes des monuments :
• Assurer toutes les missions de régie pour la billetterie et la boutique
• Vérifier les recettes
• Enregistrer les mouvements dans le système comptable informatisé
• Préparer les versements de fonds et les commandes de monnaie
• Réaliser la clôture mensuelle
• Le cas échéant, former les mandataires
• Être l’interlocuteur de l’agence comptable pour toutes questions relatives à la régie

Compétences techniques

• Expérience en régie de recettes indispensable
• Expérience en caisse et vente d’au moins trois ans
• Maîtrise des outils informatiques et du pack office
• Connaissances en comptabilité

Savoir-faire

• Rigueur et fiabilité
• Diplomatie et gestion des conflits
• Sens relationnel et commercial
• Gestion du temps et des priorités
• Constitution de tableaux de bord et de suivi d’activités
• Pédagogie

Savoir-être

• Ponctualité
• Sens de l’accueil
• Travail en équipe