DIPN 59 - CPN Valenciennes - Agent d'accueil et d'information

• NBI : 10 POINTS
• Assurer l’accueil des usagers et les orienter vers les services compétents
• Participer à la diffusion d’informations auprès des usagers
• Expliquer les procédures aux usagers
• Mettre en relation et suivre la prise en charge des appels
• L’agent sera amené à assurer l’accueil au sein d’une des structures de la CPN Valenciennes Agglomération
• Standard, accueil, renseignement et orientation du public
• Composition et effectifs du service
• 2 administratifs
• Commissaire de police – chef SLSP
• Commandant Divisionnaire Fonctionnel – chef adjoint SLSP
• CPN Valenciennes Agglomération

Vos compétences principales mises en œuvre

Connaissances techniques

Connaître l'environnement professionnel : niveau pratique - requis

Savoir-faire

Savoir analyser

niveau pratique - requis

Savoir s'organiser

niveau initié - requis

Savoir-être

avoir le sens des relations humaines : niveau pratique - requis

savoir accueillir

niveau pratique - requis

savoir s'exprimer oralement

niveau initié - requis

savoir communiquer

niveau pratique - requis

savoir s'adapter

niveau pratique - requis

Vos perspectives

Les compétences mises en œuvre sur ce poste permettent d’enrichir son parcours professionnel et de valoriser son expérience, notamment dans la perspective de concours et examens professionnels. Durée attendue sur le poste : 3 ans