DIPN33 - Technicien de proximité en informatique et télécommunications

• Assure la mise à disposition, l’opérationnalité et la maintenance de 1er niveau à un niveau optimal de performance, de l'ensemble de l'infrastructure matérielle et logicielle auprès des utilisateurs des services de sécurité publique du département, dans le respect des missions, des objectifs et des contraintes fixés par le chef de service
• Assiste techniquement les utilisateurs et les conseille
• Diffuse les règles d'utilisation des moyens informatiques
• Recueille les besoins ponctuels émis par les utilisateurs, les analyse et y apporte des réponses
• Veille au respect des règles de sécurité par les utilisateurs
• Parmi les actions non exhaustives que le SDAN doit mener, il :
• . procède au renouvellement des matériels obsolètes
• . assiste techniquement les utilisateurs et les conseille tant par téléphone qu’en présentiel
• . recueille les besoins émis par les utilisateurs et/ou les services, les analyse et y apporte des réponses
• . assure le maintien en condition opérationnelle des outils de transmission et de télécommunication
• . diffuse les règles d'utilisation des moyens informatiques
• . veille au respect des règles de sécurité par les utilisateurs
• L’activité se développe, à des degrés divers autour de trois axes principaux :
• Déployer, installer, inventorier et maintenir opérationnels et homogènes les outils informatiques et de communication (réseaux informatiques, messageries, NOEMI…) et les équipements de télécommunications et de transmissions (radios embarquées, portatifs, téléphones fixes, NEO, …)
• Conseiller le chef de service en matière d'acquisition des matériels de tous types et de logiciels particuliers (autres que de bureautique traditionnelle)
• Appliquer les règles de sécurité définies par le directeur interdépartemental, sur proposition du pôle SSI
• Composition et effectifs du service L'effectif du SDAN peut en partie, ou entièrement, être composé par des catégories d'agents publics de statut actif, administratif de la police nationale, ou technique
• Le SDAN est rattaché auprès du directeur interdépartementale de la police nationale de la Gironde
• Ministère de l'intérieur, ANFSI, SGAMI SO, préfecture de la Gironde, GGD33, DZPN SO, DNSP, DNPAF, DNPJ

Connaissances techniques

• Avoir des compétences en informatique - bureautique :niveau maîtrise requis
• Connaître l'environnement professionnel : niveau expert à acquérir

Savoir-faire

Savoir travailler en équipe

niveau maîtrise requis

Savoir analyser

niveau maîtrise requis

Savoir rédiger

niveau maîtrise requis

Savoir-être

savoir accueillir

• niveau maîtrise à acquérir
• Avoir le sens des relations humaines : niveau maîtrise requis

savoir communiquer

niveau maîtrise requis

Vos perspectives

Les compétences mises en œuvre sur le poste permettent d’évoluer et d’enrichir son parcours professionnel. Durée attendue sur le poste : 3 ans