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TerritorialeCat. C · ExécutionIntercommunalité

Animateurs France Services - Communauté de Com. Bresse et Saône

Communauté de Com. Bresse et Saône

Feillens (01)

Sans concours possible

L'offre en bref

Niveau
Catégorie C · ExécutionPostes d'exécution. Concours sans diplôme ou niveau CAP/BEP.
Accès
Sans concours possibleOuvert aux fonctionnaires et aux contractuels
Temps de travail
Temps partiel
Télétravail
Non
Expérience
Expert
Encadrement
Non
Poste à pourvoir
À partir du 1 janvier 2027

Vos missions

  • Sous la responsabilité de la Directrice Enfance Famille et en lien direct avec et la Vice-Présidente déléguée l’agent(e) accueille, informe, accompagne et oriente les usagers dans la réalisation de leurs démarches administratives du quotidien, au plus près de leur lieu de résidence.
  • Il/elle se forme et s’informe auprès des partenaires institutionnels, professionnels et sociaux Faciliter l’accès des usagers aux services publics en les informant sur leurs droits dans différentes situations de vie rencontrées, en les accompagnant dans la réalisation de leurs démarches administratives, notamment dématérialisées, et enfin en les mettant en relation avec le partenaire concerné lorsque la démarche est nécessaire.
  • Réalisation de démarches administratives de premier niveau Préparer et organiser les rendez-vous avec les partenaires compétents afin d'optimiser les rencontres Fournir les imprimés et aider à la complétude des dossiers Orientation vers les administrations concernées pour les démarches complexes Assurer le suivi statistique de l’activité France Services et rendre compte via un outil de reporting dédié Assurer un accueil Physique et téléphonique et gérer l’ouverture et la fermeture du site durant les créneaux réservés à cet effet

Profil recherché

  • Techniques d’accueil et d’écoute
  • Connaissances des démarches administratives
  • Utilisation et maitrise des outils informatiques et protection des données personnelles

Qualités rédactionnelles

Sens du service public

Savoir Faire

  • Polyvalence et adaptabilité forte à la situation des usagers
  • Accueil, orientation, renseignement sur l’accès aux droits, utilisation des démarches en ligne
  • Analyse des besoins, identification de situations complexes
  • Gestion des conflits et incivilités en situation d’accueil

Savoir Être

  • Empathie
  • Ecoute active
  • Sens des relations humaines
  • Adaptabilité, patience
  • Réactivité et rigueur
  • Confidentialité et discrétion
  • Lieu d’exercice : les permanences se feront sur 2 sites afin de répondre aux besoins de la population : Feillens et Pont de Vaux
  • Poste à pourvoir au 1er janvier 2027
  • Rémunération statutaire + régime indemnitaire mensuel + prime de fin d’année+ participation mutuelle
  • Communauté de communes adhérente au CNAS

Qui recrute ?

Communauté de Com. Bresse et Saône

Intercommunalité

Fonction publique
Territoriale
Métier
Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager

Les établissements publics de coopération intercommunale (EPCI) sont des structures administratives permettant à plusieurs communes de se regrouper afin d’exercer ensemble certaines compétences. Il existe des EPCI à fiscalité propre et des EPCI sans fiscalité propre.

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L’objectif des structures intercommunales est de mutualiser les moyens, coordonner l’action publique et conduire des projets à une échelle plus pertinente que celle de la commune seule.

Cela permet d’assurer une meilleure cohérence des politiques locales, de renforcer l’attractivité économique et résidentielle des territoires et de développer des services publics de proximité adaptés aux besoins.

Sous l’effet d’un déploiement des structures intercommunales et des transferts progressifs de compétences des communes intervenus depuis 30 ans, une grande partie des grands services publics locaux et des équipements structurants relève désormais d’une gestion mutualisée à l’échelle des EPCI.

Les EPCI à fiscalité propre (qui disposent de produits fiscaux) se composent de quatre catégories :

  • La communauté de communes : regroupe des communes d’un même bassin de vie. C’est la forme la plus répandue. Il en existe 987 et le seuil de création des communautés de communes est fixé à 15 000 habitants minimum
  • La communauté d’agglomération : regroupe au moins 50 000 habitants, avec une ville centre de 15 000 habitants minimum. Il en existe 230
  • La communauté urbaine : regroupe les agglomérations de plus de 250 000 habitants. Il en existe 14
  • La métropole : créée pour les plus grands pôles urbains (au moins 400 000 habitants dans une aire urbaine de plus de 650 000 habitants). Il en existe 21

En 2023, la population moyenne par EPCI est en moyenne :

  • Dans les communautés de communes de 22 083 habitants
  • Dans les communautés d’agglomération de 106 441 habitants
  • Dans les communautés urbaines de 227 862 habitants
  • Dans les métropoles de 887 196 habitants

Les compétences d’un EPCI varient selon la catégorie, mais portent généralement sur des domaines stratégiques du quotidien et du développement des territoires.

Selon sa catégorie, il exerce notamment des compétences obligatoires telles que le développement économique, l’aménagement de l’espace, la gestion des zones d’activités, la collecte et le traitement des déchets, l’équilibre de l’habitat, l’eau et l’assainissement, les transports publics et la mobilité, la politique de logement, ou encore la gestion des équipements sportifs et culturels.

A côté des compétences obligatoires définies par le législateur pour chaque catégorie d’EPCI, d’autres compétences peuvent être volontairement transférées par les communes membres, ce qui donne à chaque EPCI un périmètre d’action spécifique, adapté aux réalités locales. Une métropole aura évidemment plus de missions et de compétences qu’une communauté de communes.

Concernant les EPCI sans fiscalité propre, ils ont été créés pour gérer des compétences spécifiques et limitées (eau, déchets, etc.) par un groupement de communes, et sont financés par les contributions de ses membres, sans pouvoir lever d’impôt propre sur le territoire. Leur nombre est en baisse constante (on en dénombre 5282 en 2026), absorbé par les EPCI à fiscalité propre.

Lorsque l’on parle d’EPCI sans spécifier la fiscalité, on parle d’ailleurs des EPCI à fiscalité propre. Il existe :

  • Les syndicats d’agglomération nouvelle (ne peuvent plus être créés, sont en voie d’extinction. 4 049 établissements au 01/01/2026)
  • Les syndicats de communes: SIVU (Syndicat intercommunal à vocation unique) et SIVOM (Syndicat intercommunal à vocation multiple). On en dénombre 1 233 au 01/01/2026

La gouvernance d’un EPCI repose sur un conseil communautaire ou syndical, composé d’élus issus des communes membres, et dirigé par un Président élu par le conseil communautaire. Celui-ci joue un rôle comparable à celui d’un Maire à l’échelle intercommunale : il prépare et exécute les décisions, pilote l’administration, représente l’EPCI et coordonne l’action des services.

Les agents intercommunaux travaillent en lien étroit avec les communes, dans une logique de complémentarité et de coopération. Des commissions thématiques préparent les décisions, et les décisions prises au niveau intercommunal s’imposent aux communes membres dans les domaines de compétence transférés.

Les EPCI se distinguent par leur grande diversité territoriale et fonctionnelle. Certains couvrent des territoires ruraux étendus, d’autres structurent de grands bassins de vie urbains ou métropolitains. Travailler au sein d’un EPCI, c’est s’inscrire dans une dynamique collective et stratégique.

Les métiers y sont souvent spécialisés et tournés vers la conduite de projets, l’ingénierie territoriale et l’innovation publique. Les agents participent à des politiques structurantes, au service de plusieurs communes et de milliers d’habitants, tout en conservant un ancrage territorial fort. En savoir plus sur l'employeur

Lieu de travail

Feillens, Ain (01)

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Pour postuler

Préparez un CV et une lettre de motivation.

Date limite : 14 novembre 2026

Référence O001260915000939 · Publiée le 15 septembre 2026 · Voir l'annonce officielle