Chargé(e) d'accueil et de billetterie - COMMUNE D'AIX-EN-PROVENCE
Commune d'Aix-en-Provence
Aix-en-Provence (13)
Sans concours possible
À savoir avant de postuler
- Anglais (niveau B2)
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L'offre en bref
- Niveau
- Catégorie C · ExécutionPostes d'exécution. Concours sans diplôme ou niveau CAP/BEP.
- Accès
- Sans concours possibleOuvert aux fonctionnaires et aux contractuels
- Temps de travail
- Temps plein
- Poste à pourvoir
- À partir du 1 janvier 2027
Vos missions
- Au sein d'une équipe de 6 personnes, sous la responsabilité hiérarchique du Responsable Accueil et Réservations des publics du Musée Granet, vous serez en charge de l'accueil et de l'orientation des visiteurs ainsi que de la vente des billets et de la tenue de la caisse.
- Vous assurez l'accueil physique et téléphonique, renseignez et orientez tous les publics (adultes, groupes scolaires, public en situation de handicap...) et gérez l'accueil des ateliers et stages pédagogiques. Vous assurez la tenue de la caisse, délivrez les billets d'entrée au tarif adéquat et gérez les abonnements (enregistrement, suivi des abonnés...).
- Vous assurez la location des autoguides/audiophones, apportez les conseils d'utilisation et de contenu et gérez les vestiaires visiteurs. Vous réalisez les enquêtes et questionnaires auprès des publics et rédigez les rapports de satisfaction.
- Vous menez des activités bureautiques notamment la saisie informatique des différents documents (PV de réunion, mise en page d'affiches, gestion de tableurs, retour questionnaires, gestion des mails, classement...). Vous diffusez et gérez le stock de la documentation et coordonnez les informations générales de programmation du musée.
- Vous accompagnez les nouveaux arrivants aux tâches d'accueil et billetterie.
Profil recherché
Issu(e) d'une formation en langues étrangères, tourisme, vous possédez une expérience d'au moins deux ans sur un poste similaire, idéalement dans un équipement culturel. Vous maîtrisez les procédures de caisse et vente de billets et les logiciels bureautiques. Vous maîtrisez les techniques d'accueil et avez le sens de la relation au public (patience, diplomatie...).
Vous savez gérer les grandes affluences, les situations de stress et avez la capacité à réguler les tensions. Réactif(ve) et discret(e), vous aimez le travail en équipe. L'intérêt pour l'Histoire du Musée et des collections et le domaine culturel en général est apprécié. La maitrise de l'anglais est impérative (niveau B2 au minimum), une 2ème langue étrangère serait appréciée.
Qui recrute ?
Commune d'Aix-en-Provence
Commune
- Fonction publique
- Territoriale
- Métier
- Chargée / Chargé d'animation auprès des publics
La commune est la plus petite collectivité territoriale de France, et la plus répandue sur le territoire. C’est une entité juridique dotée d’une personnalité morale et d’une autonomie administrative selon le principe constitutionnel que l’on appelle la libre administration des collectivités.
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Cette autonomie permet à chaque commune, quelle que soit sa taille, d’adapter son action aux besoins de son territoire. La commune est administrée par le Maire. Il est l’autorité territoriale, gère le budget, est l’employeur du personnel communal et définit la politique à suivre avec les élus du conseil municipal.
Il est également agent de l’État pour les fonctions d’état civil, d’ordre public, d’organisation des élections et de délivrance de titres réglementaires. Les communes bénéficient d’une compétence générale pour gérer toute affaire d’intérêt communal. Ainsi, les compétences d’une commune sont nombreuses et très concrètes.
Elle gère l’état civil (naissances, mariages, décès), la voirie communale, l’entretien des écoles maternelles et élémentaires et des bâtiments publics, la propreté, les espaces verts, les équipements sportifs et culturels, l’urbanisme et la maîtrise des sols, l’aménagement urbain, l’action sociale via le centre communal d’action sociale (CCAS), les transports scolaires, la police municipale, l’organisation de l’accueil du jeune enfant.
Suivant la taille de la commune et son budget, celle-ci va gérer plus ou moins de missions. Chaque commune reste libre de renforcer tel ou tel domaine en fonction des orientations définies par les élus et des besoins des habitants.
Cette diversité ouvre un large éventail de carrières : métiers de proximité, ingénierie territoriale, environnement, numérique, social, culture, urbanisme, éducation, sport, santé, animation, sécurité… Travailler dans une commune, c’est choisir un cadre professionnel où l’impact de son action est directement visible dans la vie quotidienne des habitants.
C’est un environnement où la polyvalence, la capacité d’innovation et le sens du service sont valorisés.
Que l’on contribue à accueillir les familles, entretenir les écoles, aménager l’espace public, développer la vie culturelle ou accompagner les transitions environnementales, chaque mission participe directement à la qualité de vie du territoire et au dynamisme de la collectivité. En savoir plus sur l'employeur
Lieu de travail
Aix-en-Provence, Bouches-du-Rhône (13)
Voir sur la cartePour postuler
Préparez un CV et une lettre de motivation.
Date limite : 25 octobre 2026
Référence O013260924001379 · Publiée le 25 septembre 2026 · Voir l'annonce officielle