Assistant services à la population (h/f) - CCAS DE DORMANS

• Au sein d'une collectivité, il ou elle accueille, oriente et renseigne le public.
• Accueillir et orienter le public (accueil physique et téléphonique
• Gérer les formalités administratives courantes
• Gérer les demandes relatives à l'état civil
• Réaliser des tâches de secrétariat
• Identifier et orienter des demandes d'aide sociale

SAVOIRS :

• connaître les instances et les processus de décision de la collectivité
• maîtriser les techniques rédactionnelles
• connaître et respecter les procédures administratives
• connaître et respecter les principes de fonctionnement des administrations et des établissements publics
• maîtriser les techniques de secrétariat (dactylographie, écriture abrégée, prise de notes, etc.)

SAVOIR FAIRE :

• être capable d'assurer une veille réglementaire et juridique
• préparer les documents de suivi des décisions administratives
• appréhender le caractère d'urgence des informations à transmettre
• réaliser la saisie de documents de formes et contenus divers
• rechercher des informations, notamment réglementaires
• vérifier la validité des informations traitées

SAVOIR ETRE :

• avoir le goût pour le contact et l'accueil du public
• être capable de gérer des dossiers très variés
• avoir le sens de l'organisation et du service public (déontologie et discrétion)
• disposer de qualités relationnelles (Relations directes et permanentes avec la population et les organismes publics)