agent d'accueil et d'état civil (H/F) - Mairie de BOISSY-SOUS-SAINT-YON
Mairie de BOISSY-SOUS-SAINT-YON
Boissy-sous-Saint-Yon (91)
En contrat uniquement
L'offre en bref
- Niveau
- Catégorie C · ExécutionPostes d'exécution. Concours sans diplôme ou niveau CAP/BEP.
- Accès
- En contrat uniquementRecrutement par contrat, sans concours
- Contrat
- 12 mois
- Temps de travail
- Temps plein
- Télétravail
- Non
- Encadrement
- Non
- Poste à pourvoir
- À partir du 13 novembre 2026
Vos missions
- Placé(e) sous l'autorité de la Directrice des Ressources et des Services à la population, vous serez en charge pour une mission de 12 mois
- De l'accueil physique et téléphonique du public
- De l'état civil
- De la gestion des cimetières des titres sécurisés
- Renseignement et orientation du public par téléphone, par mail et en accueil physique
- Identification et qualification des demandes afin d'y apporter une réponse
- Gestion des réclamations (transmission au service compétent)
- Gestion et affichage d'informations
- Réception de courriers, colis et tout autre type de livraison et leur redistribution
- Remise de documents d'informations (plans, flyer ...) et administratifs (légalisation de signature, recensement citoyen..)
- Mise à disposition et actualisation des présentoirs d'information et de l'affichage dans l'ensemble de la mairie
- Réception, enregistrement et scan de la totalité du courrier reçu en mairie
- Transmission de messages clairs et précis et prise de rendez-vous
- Réalisation d'appels sortants dans le cadre de la mise à jour de fichiers ou de relances téléphoniques
- Affranchissement du courrier de la collectivité
- Gestion des réservations de salles
- Délivrance d'actes d'état civil
- Traitement des dossiers liés à l'état civil (naissance, décès, mariage, PACS)
- Missions liées à la gestion des cimetières
- Instruction et enregistrement des dossiers CNI et passeports
- Gestion des recueils
- Remise des titres
Profil recherché
Savoir-faire et savoir être
- Maitrise des technique d'accueil du public
- Maitrise des logiciels de bureautique et messagerie (Word, Excel, Outlook...)
- Connaissance appréciée d'un logiciel métier dédié à l'état civil ou à l'accueil
- Connaissance appréciée des collectivités territoriales et de l'état civil
- Qualités relationnelles (relations en interne : élus, ensemble des services communaux - relations en externe : administrés, partenaires institutionnels et techniques, fournisseurs et prestataires ...)
- Sens du contact, amabilité, qualité d'écoute et de dialogue
- Rigueur, ponctualité et sens de l'organisation
- Devoir de réserve, confidentialité, diplomatie
- Autonomie
- Polyvalence
- Capacité à travailler en équipe
Prérequis informatique
Word / Excel / Power point
Horaires et rythme de travail
- Lundi : 8h45-12h45 / 13h30-16h45
- Mardi : 8h45-12h45 / 13h30-19h45
- Mercredi non travaillé
- Jeudi : 8h45-12h45 / 13h30-19h45
- Vendredi : 8h45-12h45 / 13h30-16h45
Qui recrute ?
Mairie de BOISSY-SOUS-SAINT-YON
Commune
- Fonction publique
- Territoriale
- Métier
- Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
La commune est la plus petite collectivité territoriale de France, et la plus répandue sur le territoire. C’est une entité juridique dotée d’une personnalité morale et d’une autonomie administrative selon le principe constitutionnel que l’on appelle la libre administration des collectivités.
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Cette autonomie permet à chaque commune, quelle que soit sa taille, d’adapter son action aux besoins de son territoire. La commune est administrée par le Maire. Il est l’autorité territoriale, gère le budget, est l’employeur du personnel communal et définit la politique à suivre avec les élus du conseil municipal.
Il est également agent de l’État pour les fonctions d’état civil, d’ordre public, d’organisation des élections et de délivrance de titres réglementaires. Les communes bénéficient d’une compétence générale pour gérer toute affaire d’intérêt communal. Ainsi, les compétences d’une commune sont nombreuses et très concrètes.
Elle gère l’état civil (naissances, mariages, décès), la voirie communale, l’entretien des écoles maternelles et élémentaires et des bâtiments publics, la propreté, les espaces verts, les équipements sportifs et culturels, l’urbanisme et la maîtrise des sols, l’aménagement urbain, l’action sociale via le centre communal d’action sociale (CCAS), les transports scolaires, la police municipale, l’organisation de l’accueil du jeune enfant.
Suivant la taille de la commune et son budget, celle-ci va gérer plus ou moins de missions. Chaque commune reste libre de renforcer tel ou tel domaine en fonction des orientations définies par les élus et des besoins des habitants.
Cette diversité ouvre un large éventail de carrières : métiers de proximité, ingénierie territoriale, environnement, numérique, social, culture, urbanisme, éducation, sport, santé, animation, sécurité… Travailler dans une commune, c’est choisir un cadre professionnel où l’impact de son action est directement visible dans la vie quotidienne des habitants.
C’est un environnement où la polyvalence, la capacité d’innovation et le sens du service sont valorisés.
Que l’on contribue à accueillir les familles, entretenir les écoles, aménager l’espace public, développer la vie culturelle ou accompagner les transitions environnementales, chaque mission participe directement à la qualité de vie du territoire et au dynamisme de la collectivité. En savoir plus sur l'employeur
Lieu de travail
Boissy-sous-Saint-Yon, Essonne (91)
Voir sur la cartePour postuler
Préparez un CV et une lettre de motivation.
Date limite : 13 novembre 2026
Référence O091260914001254 · Publiée le 14 septembre 2026 · Voir l'annonce officielle