TerritorialeCat. C · ExécutionCommune

Agent guichet unique Relation Citoyenne - Mairie de RIS-ORANGIS

Mairie de RIS-ORANGIS

Ris-Orangis (91)

Sans concours possible

L'offre en bref

Niveau: Catégorie C · ExécutionPostes d'exécution. Concours sans diplôme ou niveau CAP/BEP.
Accès: Sans concours possibleOuvert aux fonctionnaires et aux contractuels
Temps de travail: Temps plein
Poste à pourvoir: À partir du 15 janvier 2027

Vos missions

Pôle Guichet unique  Gérer et instruire les demandes de Cartes Nationales Identité et passeports, (vérification, enregistrement, remise aux intéressés)  Inscriptions scolaires, centres de vacance, accueil de loisirs, calcul du quotient familial, encaissement des factures restauration, périscolaire, petite enfance, foyer de personnes âgées, centre de vacances, caisse des écoles  Assurer le suivi de la régie relative aux missions précitées  Assurer le recensement du citoyen (accueil des jeunes, contrôle et transmission des données aux autres collectivités ainsi qu’au bureau du service national)  Assurer la réception et l’enregistrement des demandes d’inscription sur les listes électorales.  Gérer les demandes dématérialisées (Comedec, Internet)
 Dresser et délivrer les actes d’état civil (naissance, mariage, décès, adoption, reconnaissance, rectification administrative …)
 Assurer la tenue des registres
 Apposer les mentions marginales
 Gérer les livrets de famille
 Gérer le dépôt des dossiers de mariage, PACS, changements de prénoms
 Assurer la gestion des autorisations relatives aux travaux, inhumations et exhumations (volet cimetière)
 Assurer le suivi de la régie relative aux ventes et renouvellements de concession
 Suivre les relations avec les pompes funèbres
 Accompagner l’élu lors des célébrations de mariage
 Assurer l’accueil téléphonique
Pôle Accueil
 Accueillir, informer et accompagner le public dans ses démarches
 Réceptionner et enregistrer les plis d’huissiers
 Standard
 Instruire les attestations d’accueil
 Délivrance des cartes TICE et de la DECHETERIE
 Gérer les demandes dématérialisées
 Statistiques
 Instruire la légalisation et la conformité de documents
Instruire et dresser les actes d’état civil (naissance, mariage, adoption, décès…) conformément à la règlementation en vigueur
Assurer l’accueil téléphonique et physique du public guichet unique dans une démarche qualité

Profil recherché

Compétences

Ensemble de savoirs (connaissances) et de savoir faire (pratiques) et de savoir-être (comportements relationnels)

Savoir-faire

La technicité pour tenir ce poste être capable de… Savoirs
Spécialité à maîtriser (culture générale et techniques liées au poste)
Maîtriser l’outil informatique et de logiciels spécifiques (Melodie, Maestro, Adagio, Requiem)
Maîtriser les techniques d’accueil d’expression orale et d’écoute
Gérer et analyser rapidement des demandes d’informations
Respecter les délais
Garantir l’image du service public

Diplôme

niveau IV Bonne culture générale et règles de bases d’orthographe, grammaire et syntaxe. Formation sur la gestion des conflits. Connaissance de l’IGREC (Instruction Générale Relative à l'Etat Civil) Posséder une connaissance des différents domaines d’activité du service (procédures relatives aux mariages, droits des étrangers, recensement, funéraire…) Connaitre le statut de la Fonction Publique Territoriale.

Savoir être

Qualités nécessaires pour exercer les missions avec performance
Rigueur – Discrétion – Confidentialité et devoir de réserve - Sens de l’accueil, de l’écoute et de la courtoisie
Esprit d’équipe

Qui recrute ?

Mairie de RIS-ORANGIS

Commune

Fonction publique: Territoriale
Métier: Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager

La commune est la plus petite collectivité territoriale de France, et la plus répandue sur le territoire. C’est une entité juridique dotée d’une personnalité morale et d’une autonomie administrative selon le principe constitutionnel que l’on appelle la libre administration des collectivités.

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Cette autonomie permet à chaque commune, quelle que soit sa taille, d’adapter son action aux besoins de son territoire. La commune est administrée par le Maire. Il est l’autorité territoriale, gère le budget, est l’employeur du personnel communal et définit la politique à suivre avec les élus du conseil municipal.

Il est également agent de l’État pour les fonctions d’état civil, d’ordre public, d’organisation des élections et de délivrance de titres réglementaires. Les communes bénéficient d’une compétence générale pour gérer toute affaire d’intérêt communal. Ainsi, les compétences d’une commune sont nombreuses et très concrètes.

Elle gère l’état civil (naissances, mariages, décès), la voirie communale, l’entretien des écoles maternelles et élémentaires et des bâtiments publics, la propreté, les espaces verts, les équipements sportifs et culturels, l’urbanisme et la maîtrise des sols, l’aménagement urbain, l’action sociale via le centre communal d’action sociale (CCAS), les transports scolaires, la police municipale, l’organisation de l’accueil du jeune enfant.

Suivant la taille de la commune et son budget, celle-ci va gérer plus ou moins de missions. Chaque commune reste libre de renforcer tel ou tel domaine en fonction des orientations définies par les élus et des besoins des habitants.

Cette diversité ouvre un large éventail de carrières : métiers de proximité, ingénierie territoriale, environnement, numérique, social, culture, urbanisme, éducation, sport, santé, animation, sécurité… Travailler dans une commune, c’est choisir un cadre professionnel où l’impact de son action est directement visible dans la vie quotidienne des habitants.

C’est un environnement où la polyvalence, la capacité d’innovation et le sens du service sont valorisés.

Que l’on contribue à accueillir les familles, entretenir les écoles, aménager l’espace public, développer la vie culturelle ou accompagner les transitions environnementales, chaque mission participe directement à la qualité de vie du territoire et au dynamisme de la collectivité. En savoir plus sur l'employeur

Lieu de travail

Ris-Orangis, Essonne (91)

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Pour postuler

Préparez un CV et une lettre de motivation.

Date limite : 15 novembre 2026

Référence O091260916001354 · Publiée le 16 septembre 2026 · Voir l'annonce officielle