Maître de maison- résidence autonomie (h/f) - CCAS de Malakoff

• La Ville de Malakoff (31 000 habitants, Hauts-de-Seine) située aux portes de Paris (accessible en métro, bus et tram)
• Recrute deux maitres (tresses) de maison pour les Résidences Autonomie de son Centre Communal d’Action Sociale
• Direction : Centre Communal d’Action Sociale - Pôle Résidences Autonomie
• Cadre d’emplois : Agent social / Adjoint technique
• RIFSEEP : C2
• Rattaché(e) au responsable du pôle Résidences Autonomie du CCAS, vous assurez la sécurité des résidents et des locaux afin de garantir le bon fonctionnement quotidien des résidences autonomie.
• Activités de gardiennage - sécurité
• Surveiller, contrôler et assurer la propreté et la salubrité de l’immeuble et de ses abords
• Sortir et laver les poubelles et inciter à la collecte sélective
• Réaliser ou dépanner pour des travaux de première maintenance
• Prévenir et sécuriser les équipements et les installations et faire respecter le règlement intérieur
• Intervenir en cas de sinistre ou d’accident, veiller à la sécurité des personnes
• Relations avec les résidents
• Assurer le standard téléphonique : recevoir, filtrer et orienter les appels
• Informer sur les prestations/dispositifs du CCAS
• Assurer la gestion locative : accueil des nouveaux résidents, états des lieux entrants et sortants
• Prévenir, écouter et faire la médiation : assurer une veille sur la résidence, participer à la vie quotidienne établir une relation avec la famille ou les partenaires médico-sociaux
• Veiller au bon respect du règlement de fonctionnement
• Assurer des activités ponctuelles ou régulières de convivialité
• Activités administratives
• Recueillir les demandes, documents et réclamations des résidents
• Etablir les redevances d’occupation, leur quittancement, leur encaissement, et dépôt des règlements au Trésor
• Signaler les impayés à la coordinatrice / direction
• Mettre à jour les dossiers des résidents (attestations d’assurance, téléphones des proches…)
• Produire les bilans quantitatifs et qualitatifs de son activité
• Participer au collectif de travail et assurer l’intérim du maitre(tresse) de maison en son absence

Compétences/ Profil

• Avoir des connaissances en informatique
• Avoir des connaissances de gérontologie
• Connaître l’activité de tous les secteurs du CCAS
• Connaître les partenaires d’intervention
• Respecter le secret professionnel et le devoir de réserve
• Travailler en équipe et en partenariat
• Être disponible et diplomate
• Savoir garder son calme en toute situation (conflits entre résidents) et particulièrement lors de situations d’urgence

Spécificités du poste

• Travail dans un environnement bruyant, accueil et/ou prise en charge de publics vulnérables
• 1 semaine d’astreinte / mois (du lundi au lundi)
• Heures complémentaires possible selon nécessité de service (intervention d’urgence auprès des résidents plan canicule, manifestations diverses)