Travailleur social (h/f) - Vincennes

• Avec sa position stratégique aux portes de Paris, la ville de Vincennes (Val-de-Marne, 49 908 habitants, 759 agents) ne manque pas d'atouts : elle bénéficie d'un environnement unique avec le château, la proximité du bois, son patrimoine architectural exceptionnel, des équipements publics de qualité et des commerces de proximité nombreux et réputés.
• La ville est desservie par la ligne 1 du métro et le RER A.
• La ville recrute pour sa Direction Générale Adjointe de la Jeunesse et de la Vie Sociale : Un gestionnaire du pôle "accès aux droits - Information"(h/f) (Cadre d’emploi des adjoints administratifs - C) CDD dans le cadre d'un remplacement Au sein de la Direction de la vie sociale et sous l’autorité de la Directrice adjointe de la vie sociale, vous accueillez, informez et répondez aux demandes des usagers.
• Vous les accompagnez dans l’accès aux droits en participant notamment à l’instruction de dossiers.
• Instruire les dossiers d’aide légales pour le département (APA, MDPH, obligé alimentaire, aide-ménagère, aide sociale, RSa...) ou d’autres institutions AME
• Renseigner le logiciel métier et les tableaux d’activité
• Archiver les dossiers du pôle
• Information/accueil de l’Espace Pierre-Souweine et de la Direction de la vie sociale :
• Ouvrir le bâtiment, en contrôler l’accès et participer à son évacuation
• Organiser et animer l’espace d’Accueil de l’Espace Pierre-Souweine et de la direction
• Évaluer la demande des usagers et les orienter
• Gérer les inscriptions à certaines permanences ou animations
• Participer aux transmissions d’informations au sein des différents services pour renseigner au mieux les usagers
• Tenir à jour les tableaux d’activité

Connaissance du fonctionnement des services de la collectivité et des dispositifs d’aides légales et des partenaires extérieurs. Aisance relationnelle, vous savez accueillir, écouter et orienter un public vulnérable ou en souffrance. Maitrisez les outils internes à la direction et à la Ville (Word, Excel, intranet, messagerie, application métier « Millesime », etc.).

Qualités rédactionnelles, vous maitrisez les règles orthographe, de syntaxe, la grammaire ainsi que l'expression orale. Discret et ponctuel, vous avez des aptitudes à travailler en équipe.