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TerritorialeCat. B · TechnicienIntercommunalité

Technicien support - Communauté d'Agglomération de Cergy Pontoise

Communauté d'Agglomération de Cergy Pontoise

Pontoise (95)

Sans concours possible

À savoir avant de postuler

  • Diplôme : Bac+2
  • Débutant accepté
  • Permis B exigé
  • Déplacements
  • Astreintes
  • Horaires décalés

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L'offre en bref

Niveau
Catégorie B · TechnicienPostes de technicien ou d'encadrement intermédiaire. Niveau bac en général.
Accès
Sans concours possibleOuvert aux fonctionnaires et aux contractuels
Temps de travail
Temps plein
Télétravail
Possible
Expérience
Confirmé
Encadrement
Non
Poste à pourvoir
À partir du 8 décembre 2026

Vos missions

  • Supporter et accompagner les utilisateurs des collectivités membres du SCSI, en assurant un support de niveau 0/1 et de de proximité ; en organisant un accompagnement spécifique des écoles, en déployant et en maintenant en conditions opérationnels les postes de travail et les moyens d’impressions, en gérant l’inventaire (matériel et logiciel) base du modèle financier du SCSI.
  • Garantir de manière transverse au SCSI, un bon niveau de qualité de service, au travers de la production d’un reporting sur les incidents et demande d’intervention et de l’animation du « comité Qualité de service ».
  • Supporter et accompagner les utilisateurs des collectivités membres du SCSI, en assurant un support de niveau 0/1 et de de proximité ; en organisant un accompagnement spécifique des écoles, en déployant et en maintenant en conditions opérationnels les postes de travail et les moyens d’impressions, en gérant l’inventaire (matériel et logiciel) base du modèle financier du SCSI.
  • Garantir de manière transverse au SCSI, un bon niveau de qualité de service, au travers de la production d’un reporting sur les incidents et demande d’intervention et de l’animation du « comité Qualité de service ».
  • Déplacements sur le territoire de l’agglomération de Cergy Pontoise
  • Permis B
  • Possibilités d’astreintes 24/24, 7/7 et de permanences lors d’événements (conseil, salon, élections …)
  • Opérations de maintenance en horaires décalés possibles
  • Signature de la charte « utilisateur à privilège »

Profil recherché

Connaissances

  • Maîtrise des environnements Microsoft/PC (windows, O365, bureautique), Apple et Android
  • Notion de gestion des réseaux
  • ITIL

Qualités

  • Pédagogie
  • Capacité d’écoute
  • Capacité d’analyse
  • MOYENS TECHNIQUES
  • Matériels informatiques et de communication de la collectivité, téléphone portable, pc portable, accès VPN, accès pool de véhicules de la CACPNiveau de formation requis

Bac +2 en informatique avec une première expérience en support.

Qui recrute ?

Communauté d'Agglomération de Cergy Pontoise

Intercommunalité

Fonction publique
Territoriale
Métier
Technicienne / Technicien support utilisateurs

Les établissements publics de coopération intercommunale (EPCI) sont des structures administratives permettant à plusieurs communes de se regrouper afin d’exercer ensemble certaines compétences. Il existe des EPCI à fiscalité propre et des EPCI sans fiscalité propre.

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L’objectif des structures intercommunales est de mutualiser les moyens, coordonner l’action publique et conduire des projets à une échelle plus pertinente que celle de la commune seule.

Cela permet d’assurer une meilleure cohérence des politiques locales, de renforcer l’attractivité économique et résidentielle des territoires et de développer des services publics de proximité adaptés aux besoins.

Sous l’effet d’un déploiement des structures intercommunales et des transferts progressifs de compétences des communes intervenus depuis 30 ans, une grande partie des grands services publics locaux et des équipements structurants relève désormais d’une gestion mutualisée à l’échelle des EPCI.

Les EPCI à fiscalité propre (qui disposent de produits fiscaux) se composent de quatre catégories :

  • La communauté de communes : regroupe des communes d’un même bassin de vie. C’est la forme la plus répandue. Il en existe 987 et le seuil de création des communautés de communes est fixé à 15 000 habitants minimum
  • La communauté d’agglomération : regroupe au moins 50 000 habitants, avec une ville centre de 15 000 habitants minimum. Il en existe 230
  • La communauté urbaine : regroupe les agglomérations de plus de 250 000 habitants. Il en existe 14
  • La métropole : créée pour les plus grands pôles urbains (au moins 400 000 habitants dans une aire urbaine de plus de 650 000 habitants). Il en existe 21

En 2023, la population moyenne par EPCI est en moyenne :

  • Dans les communautés de communes de 22 083 habitants
  • Dans les communautés d’agglomération de 106 441 habitants
  • Dans les communautés urbaines de 227 862 habitants
  • Dans les métropoles de 887 196 habitants

Les compétences d’un EPCI varient selon la catégorie, mais portent généralement sur des domaines stratégiques du quotidien et du développement des territoires.

Selon sa catégorie, il exerce notamment des compétences obligatoires telles que le développement économique, l’aménagement de l’espace, la gestion des zones d’activités, la collecte et le traitement des déchets, l’équilibre de l’habitat, l’eau et l’assainissement, les transports publics et la mobilité, la politique de logement, ou encore la gestion des équipements sportifs et culturels.

A côté des compétences obligatoires définies par le législateur pour chaque catégorie d’EPCI, d’autres compétences peuvent être volontairement transférées par les communes membres, ce qui donne à chaque EPCI un périmètre d’action spécifique, adapté aux réalités locales. Une métropole aura évidemment plus de missions et de compétences qu’une communauté de communes.

Concernant les EPCI sans fiscalité propre, ils ont été créés pour gérer des compétences spécifiques et limitées (eau, déchets, etc.) par un groupement de communes, et sont financés par les contributions de ses membres, sans pouvoir lever d’impôt propre sur le territoire. Leur nombre est en baisse constante (on en dénombre 5282 en 2026), absorbé par les EPCI à fiscalité propre.

Lorsque l’on parle d’EPCI sans spécifier la fiscalité, on parle d’ailleurs des EPCI à fiscalité propre. Il existe :

  • Les syndicats d’agglomération nouvelle (ne peuvent plus être créés, sont en voie d’extinction. 4 049 établissements au 01/01/2026)
  • Les syndicats de communes: SIVU (Syndicat intercommunal à vocation unique) et SIVOM (Syndicat intercommunal à vocation multiple). On en dénombre 1 233 au 01/01/2026

La gouvernance d’un EPCI repose sur un conseil communautaire ou syndical, composé d’élus issus des communes membres, et dirigé par un Président élu par le conseil communautaire. Celui-ci joue un rôle comparable à celui d’un Maire à l’échelle intercommunale : il prépare et exécute les décisions, pilote l’administration, représente l’EPCI et coordonne l’action des services.

Les agents intercommunaux travaillent en lien étroit avec les communes, dans une logique de complémentarité et de coopération. Des commissions thématiques préparent les décisions, et les décisions prises au niveau intercommunal s’imposent aux communes membres dans les domaines de compétence transférés.

Les EPCI se distinguent par leur grande diversité territoriale et fonctionnelle. Certains couvrent des territoires ruraux étendus, d’autres structurent de grands bassins de vie urbains ou métropolitains. Travailler au sein d’un EPCI, c’est s’inscrire dans une dynamique collective et stratégique.

Les métiers y sont souvent spécialisés et tournés vers la conduite de projets, l’ingénierie territoriale et l’innovation publique. Les agents participent à des politiques structurantes, au service de plusieurs communes et de milliers d’habitants, tout en conservant un ancrage territorial fort. En savoir plus sur l'employeur

Lieu de travail

Pontoise, Val-d'Oise (95)

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Pour postuler

Préparez un CV et une lettre de motivation.

Date limite : 9 novembre 2026

Référence O095260910000296 · Publiée le 10 septembre 2026 · Voir l'annonce officielle