Technicien informatique

• Le correspondant local des systèmes d’information (CLSI) exerce ses fonctions au siège de la DISP ou dans un établissement pénitentiaire. Il est placé sous l’autorité fonctionnelle du chef du département du système d’information (DSI). Le CLSI est en charge du bon fonctionnement des outils et des applications informatiques.
• Il assiste les utilisateurs dans l’appropriation des outils informatiques et dans la résolution des incidents intervenant dans l’utilisation de ceux-ci. Le CLSI intervient également dans les opérations de renouvellement/déplacement/installation du matériel informatique en lien avec le DIT.
• Le CLSI est chargé de la rédaction des fiches reflexes/procédures de résolution des pannes. Il en assure la mise à jour. Le poste est soumis à des horaires de travail de bureau.
• Assurer les tâches d’exploitation, maintenance, support :
• Opérer le support de premier niveau des équipements bureautiques
• Signaler au DSI des incidents et problèmes
• Effectuer les tâches d’exploitation technique des systèmes d’information (sauvegardes, création des comptes et gestions des accès utilisateurs)
• Vérifier régulièrement les droits d’accès des utilisateurs sur les systèmes d’information
• Vérifier régulièrement les habilitations des utilisateurs sur les applications
• Assister, accompagner et conseiller les utilisateurs :
• Assurer l’assistance à la prise en main lors de la mise en place des matériels et logiciels
• Assister l’agent en vue d’une utilisation rationnelle de l’outil
• Prévenir les problèmes ou incidents sur les outils informatiques en application les règles de sécurités informatiques en vigueur
• Diffuser les règles d’utilisation des moyens informatiques :
• Sensibiliser les utilisateurs aux règles de sécurité informatique et veiller à leur respect
• Rappeler les risques liés à une utilisation à des fins non professionnelles des systèmes d’information
• Assurer le rôle de point d'entrée pour la réception de matériel
• Assurer le rôle d'interlocuteur privilégié du DSI dans les opérations de renouvellement, d'installation de matériel, d'opération de câblages
• Évaluer l’état du parc des équipements informatiques (matériel, logiciel, licences) et en assurer le suivi
• Déterminer les équipements à réformer et piloter les opérations de réforme en lien avec le DSI
• Gérer les systèmes d’information à destination des PPSMJ
• Mise en place, maintenance et contrôle des SI en salle de classe/d’activités
• Achat, suivi et contrôle du matériel informatique à destination des PPMSJ
• Prendre en charge le suivie et le pilotage local des projets du DSI. Accompagner les entreprises intervenantes Reporter.

Vos principales compétences à mettre en œuvre

Connaissances

• Postes de travail, systèmes d’exploitation
• Les bases en réseaux informatiques
• Les baies informatiques et leurs équipements

Savoir-faire

• Recevoir et traiter des demandes d’assistance
• Installer et dépanner des matériels informatiques
• Gérer des utilisateurs
• Gérer le parc informatique
• Reporter son activité

Savoir-être

• Disponibilité, esprit de service, bon relationnel
• Respectueux, sens de l’organisation, écoute
• Expériences professionnelles antérieures souhaitées : 2 ans sur un poste identique
• Offres de formation associées à votre prise de poste
• Perspectives d’évolution professionnelle : les concours de l’administration (Technicien ou directeur technique spécialité informatique)

• Documents à transmettre
• Pour postuler à cette offre, l'envoi du CV et d'une lettre de motivation est obligatoire